Garantie & Klachten faq

Je hebt 6 maanden garantie op je bestelling. Binnen deze periode helpen we je graag bij eventuele fabricage- of kwaliteitsproblemen. De garantie geldt uitsluitend voor fabricage- of kwaliteitsproblemen die ontstaan bij normaal gebruik van het product.

Let op: de garantie is alleen van toepassing op schoenen die direct via onze webshop zijn besteld.
Heb je het product via één van onze partners gekocht? Neem dan contact op met de desbetreffende winkel of het betreffende platform voor verdere ondersteuning.

Wat vervelend dat je een klacht hebt! Uiteraard helpen we je graag. Stuur een mailtje met daarin je ordernummer en klacht (met eventueel foto's) naar onze klantenservice via CS@poelmanbv.com en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Neem contact met ons door een mail te sturen naar onze klantenservice via cs@poelmanbv.com.

Of vul ons contactformulier in via de contact pagina!