FAQ > Bestellen
Nadat je een bestelling hebt geplaatst en deze bij ons is ontvangen krijg je een bevestigingsmail toegestuurd. Zo weet je zeker dat jouw bestelling in orde wordt gemaakt!
Nadat je jouw bestelling hebt afgerond, wordt deze zo snel mogelijk klaargemaakt voor verzending in ons magazijn. Omdat je bestelling dan al in het verzendproces zit, is het niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen of te annuleren.
- Indien je nog een ander gewenst artikel wilt ontvangen, raden wij je aan om een nieuwe bestelling te plaatsen.
- Indien je je bestelling niet meer gewenst te ontvangen, raden wij je aan om de bestelling te retourneren.
Ja, dit is mogelijk, stuur een mailtje naar onze klantenservice via cs@poelmanbv.com met daarin je ordernummer. Dan ontvang je van ons je factuur.
Wat vervelend! Helaas kan er wel eens iets misgaan tijdens het verwerken en/of inpakken van je bestelling. Indien je een verkeerd artikel hebt ontvangen verzoeken wij je om direct contact met ons op te nemen. Je kunt contact met onze klantenservice door een mailtje te sturen naar cs@poelmanbv.com.
We komen er dan zo snel mogelijk bij je op terug!