CHOOSE YOUR COUNTRY AND LANGUAGE

FAQ   >    Bestellung

Nachdem du eine Bestellung aufgegeben hast und diese bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. So kannst du sicher sein, dass deine Bestellung erfolgreich bearbeitet wird!

Nachdem du deine Bestellung abgeschlossen hast, wird sie in unserem Lager so schnell wie möglich für den Versand vorbereitet. Da sich deine Bestellung dann bereits im Versandprozess befindet, ist es leider nicht mehr möglich, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

Wenn du einen anderen gewünschten Artikel erhalten möchtest, empfehlen wir dir, eine neue Bestellung aufzugeben.
Wenn du deine Bestellung nicht mehr erhalten möchtest, empfehlen wir dir, die Bestellung zu retournieren.

Ja, das ist möglich. Bitte sende eine E-Mail an unseren Kundenservice unter CS@poelmanbv.com

 und gib dabei deine Bestellnummer an. Anschließend erhältst du deine Rechnung von uns.

Wie ärgerlich! Leider kann es gelegentlich zu Fehlern bei der Bearbeitung und/oder beim Verpacken deiner Bestellung kommen. Wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, bitten wir dich, dich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Du kannst unseren Kundenservice per E-Mail unter CS@poelmanbv.com kontaktieren.

Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir!